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论沟通的重要性

作为社会属性的人,我们每天的都不可避免的要与人发生交流。与朋友交换观点,与上司汇报工作;同事之间磋商事宜都离不开沟通与交流。语言得当,掌握有效的沟通技巧是进行有效交流和获得别人赞同的有效方式。

 

为什么社交媒体发展如此迅猛的今天我们任然要要掌握沟通技巧?面对日益发达的互联网及移动互联网的社交软件的出现,在当今社会人和人之间的面对面的沟通变得越来越少,尤其是独生子女家庭长大的孩子在冷冰冰的网络社交媒体中长大,对人和人之间的沟通交流显然不擅长,都说三日不练受生,三日不说口生。有效交流对象的缺失对个人的成长造成严重的影响,以至很多人对社交感到恐惧,朋友少越来越孤独!我们都抱怨微信朋友圈的好友上千却没有一个人能够畅谈,不过是对网络社交依赖过重没有掌握正确的社交技巧罢了。为什么有的人说话很多人都愿意听,能够很好的带动气氛而有的人说话却造尴尬冷场,情商高的人通常都是对社交很擅长沟通得当的人,这些都源于高效的沟通技巧和说话方式,所以要做一个会沟通善沟通的人才能掌握生活的主动权。

 

沟通得当与否对我们的生活会有哪些影响?影响身心健康。工作与同事与上司与客户发生分歧往往会影响我们的心情,归集起来这种不愉快就是缺乏有效沟通给自己留下的伤害,心情的不愉快会对我们身体造成损伤从而影响身心健康;在工作中如果缺乏有效的沟通,项目合作方相互猜忌,同事之间缺乏信任都会造成重大损失,只有正确的掌握沟通技巧及时有效的沟通才能互利共赢;不善沟通,影响自信心的建立。生活中会说话懂得沟通的人都容易得到别人的认同,产生成就感及幸福感从而产生自信!很难想象一个不会与别人的交流也不会恰当表达自己的思想的人要得到别人的赞同有多难,让别人不讨厌都难吧;影响人际关系的扩展。一言谈举止是否得体,是建立好感获得良好第一印象的前提,一个不会说话不懂得交流说话处处得罪人的person,交际圈注定只会越来越小,久而久之势必交际受阻。前不久,和大哥通电话说他辞退了一个手下的员工,不是因为工作不落实和上班不积极,理由是不会与客户与同事与上司交流,导致所有人都不愿意与他共事,可想而知一个不懂得沟通交流的人是多令人头疼。

 

要做好沟通应该掌握哪些技巧?口若悬河并非是擅长沟通的表现,说话时注意给别人发表意见的机会不能只顾自己说,聆听也是有效的交流手段;好比打电话给客户,更多应该听顾客说我们更多是要听然后做客户满意的回答,从客户的角度展开交流;甜言蜜语,夸大说辞进行沟通也是不可取的,真诚友好与人为善才是有效沟通的利器;唠叨半天抓不住重点也并非有效沟通!

 

什么是有效沟通?我的理解是沟通是一种运用自己的语言及知识有效的达成共识及传达思想从而实现目标的说话方式,真正会说话的人并不是能组织语言的人,更是能进行愉快高效交流有自己的思维能与别人达成共识的人。

 

 

                                   通讯员:袁小慧  供稿:袁小慧

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